Perceived Ease of Use (TAM) — Davis (1989)
Perceived Ease of Use es la segunda creencia central del Technology Acceptance Model (TAM) de Fred Davis (1989). Captura hasta qué punto una persona cree que usar un sistema sería libre de esfuerzo.
Esta página es una traducción del original inglés revisado. Ver el original (EN)
perceived ease of use scaleQué mide
Perceived Ease of Use (PEOU) se define por Davis (1989) como el grado en que una persona cree que usar un sistema particular sería libre de esfuerzo. En TAM influye en Perceived Usefulness, actitud, e incluso en la intención de usar una tecnología.
PEOU es un constructo reflexivo, por lo que sus ítems se tratan como indicadores intercambiables de una creencia subyacente. Esto significa que puedes examinar consistencia interna y confirmar la estructura factorial con CFA antes de usarlo en un modelo.
Elementos de la escala
El texto de los ítems está protegido por los derechos de autor de la editorial, así que no lo reproducimos aquí. Puedes encontrar los ítems completos en el artículo original (ver la cita más abajo). En Explonia, los usuarios que inician sesión tienen esta escala completa en la biblioteca integrada y pueden añadirla a su propio estudio — sin tener que buscar los ítems tú mismo. Para uso en tu propia investigación; cita por favor la fuente original.
Cómo usarla y citarla
Cita Davis (1989), MIS Quarterly, en tu sección de Métodos e informa cualquier redacción que adaptes a tu contexto. El texto del ítem es copyright; obtén tu copia del artículo publicado en lugar de copiarla de un blog o tesis.
Con Explonia (nivel Academic) puedes añadir la escala a un estudio, recopilar datos, y ejecutar confiabilidad y CFA en el mismo lugar, con un párrafo APA exportable. ¿Es la primera vez? Comienza con cómo encontrar una escala validada.
Reportar confiabilidad y validez
Reporta consistencia interna para PEOU (alfa de Cronbach, idealmente omega o confiabilidad compuesta) contra el piso usual de .70, y en CFA/SEM reporta AVE ≥ .50 más una verificación de validez discriminante (por ejemplo HTMT) para que PEOU sea empíricamente distinto de Perceived Usefulness. La confiabilidad sola no prueba validez, y un factor reflexivo necesita al menos tres ítems para estar bien identificado.
Tabla de referencia
| Propiedad | Detalle |
|---|---|
| Constructo | Perceived Ease of Use (TAM) |
| Tipo | Reflexivo |
| Número de ítems | 6 (escala refinada final) |
| Formato de respuesta | 7-point Likert (probable–improbable / de acuerdo–en desacuerdo) |
| Fuente original | Davis, F. D. (1989). MIS Quarterly, 13(3), 319–340. |
| DOI | 10.2307/249008 |
| Confiabilidad reportada | Consistencia interna alta (alfa de Cronbach alrededor de .94) en la validación original |
| Dominio | Aceptación tecnológica / sistemas de información |
Preguntas frecuentes
¿Es Perceived Ease of Use lo mismo que Perceived Usefulness?
No. Perceived Ease of Use es sobre esfuerzo esperado, mientras que Perceived Usefulness es sobre ganancias de desempeño esperadas. En TAM, la facilidad de uso influye en la utilidad, y ambas alimentan la intención de usar. Son constructos reflexivos separados y deben pasar una verificación de validez discriminante.
¿Cómo se califica la escala?
Davis (1989) utilizó una escala reflexiva de 6 ítems en un formato Likert de 7 puntos. Los investigadores típicamente promedian o suman los ítems después de confirmar consistencia interna y una estructura de un factor con CFA.
Cómo citar esta página
Si esta página te ayudó en tu investigación, puedes citarla (APA 7):
Szymkowiak, A. (2026). Perceived Ease of Use Scale (TAM, Davis 1989). Explonia. https://explonia.com/es/scales/tam-perceived-ease-of-use/
Last updated: julio 2026
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