Perceived Usefulness (TAM) — Davis (1989)
Perceived Usefulness es una de las dos creencias centrales del Technology Acceptance Model (TAM), desarrollado por Fred Davis (1989). Captura hasta qué punto una persona cree que usar un sistema mejora su desempeño laboral.
Esta página es una traducción del original inglés revisado. Ver el original (EN)
perceived usefulness scaleQué mide
Perceived Usefulness (PU) se define por Davis (1989) como el grado en que una persona cree que usar un sistema particular mejoraría su desempeño laboral. En el Modelo de Aceptación Tecnológica, se sitúa junto a Perceived Ease of Use como un impulsor clave de la actitud, la intención de comportamiento y el uso real de la tecnología.
PU es un constructo reflexivo: los ítems se ven como efectos intercambiables de una creencia subyacente, por lo que deben correlacionar altamente y puedes ejecutar análisis de confiabilidad y análisis factorial sobre ellos. Es una de las escalas más replicadas en la investigación de sistemas de información.
Elementos de la escala
El texto de los ítems está protegido por los derechos de autor de la editorial, así que no lo reproducimos aquí. Puedes encontrar los ítems completos en el artículo original (ver la cita más abajo). En Explonia, los usuarios que inician sesión tienen esta escala completa en la biblioteca integrada y pueden añadirla a su propio estudio — sin tener que buscar los ítems tú mismo. Para uso en tu propia investigación; cita por favor la fuente original.
Cómo usarla y citarla
Cita al autor original en tu sección de Métodos — Davis (1989), MIS Quarterly — e informa cualquier adaptación (por ejemplo, cambiar "trabajo" al contexto de tu estudio). La redacción exacta del ítem es copyright; accede a ella a través del artículo publicado en lugar de copiarla de una fuente secundaria.
En Explonia (nivel Academic) puedes añadir una escala validada a un estudio, recopilar respuestas, y ejecutar confiabilidad y CFA en el mismo lugar, luego exportar el resultado y un párrafo APA "Article description". ¿No sabes qué escala se ajusta? Ver la guía sobre cómo encontrar una escala validada.
Reportar confiabilidad y validez
Para una escala reflexiva como PU, reporta consistencia interna (alfa de Cronbach, o preferiblemente omega de McDonald / confiabilidad compuesta) con la regla común de .70 como piso. Para validez convergente en un CFA/SEM, reporta AVE ≥ .50 y verifica validez discriminante (por ejemplo HTMT). Recuerda que confiabilidad no es lo mismo que validez — una escala puede ser consistente pero medir la cosa equivocada — y mantén al menos tres ítems por factor reflexivo para que el modelo esté identificado.
Tabla de referencia
| Propiedad | Detalle |
|---|---|
| Constructo | Perceived Usefulness (TAM) |
| Tipo | Reflexivo |
| Número de ítems | 6 (escala refinada final) |
| Formato de respuesta | 7-point Likert (probable–improbable / de acuerdo–en desacuerdo) |
| Fuente original | Davis, F. D. (1989). MIS Quarterly, 13(3), 319–340. |
| DOI | 10.2307/249008 |
| Confiabilidad reportada | Consistencia interna muy alta (alfa de Cronbach alrededor de .97–.98) en la validación original |
| Dominio | Aceptación tecnológica / sistemas de información |
Preguntas frecuentes
¿Cuántos ítems tiene la escala Perceived Usefulness?
Davis (1989) refinó Perceived Usefulness a una escala reflexiva de 6 ítems medida en un formato Likert de 7 puntos. Como es reflexivo, los ítems deben correlacionar altamente y puedes ejecutar confiabilidad y análisis factorial confirmatorio sobre ellos.
Cómo citar esta página
Si esta página te ayudó en tu investigación, puedes citarla (APA 7):
Szymkowiak, A. (2026). Perceived Usefulness Scale (TAM, Davis 1989). Explonia. https://explonia.com/es/scales/tam-perceived-usefulness/
Last updated: julio 2026
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