UTAUT2 — Venkatesh, Thong & Xu (2012)
UTAUT2 extiende la teoría unificada de aceptación y uso de tecnología a configuraciones de consumo (Venkatesh, Thong & Xu, 2012). Modela cómo un conjunto de creencias impulsa la intención de un consumidor para usar y el uso real de una tecnología.
Esta página es una traducción del original inglés revisado. Ver el original (EN)
utaut2 scaleQué mide
UTAUT2 predice aceptación y uso de tecnología por consumidores a través de siete constructos de creencia: expectativas de desempeño, expectativas de esfuerzo, influencia social, condiciones facilitadoras, motivación hedónica, valor del precio e hábito, más intención de comportamiento y uso. La edad, género y experiencia actúan como moderadores.
Cada constructo se mide como un factor reflexivo multiítem (típicamente de tres a cuatro ítems), por lo que el modelo generalmente se estima con modelado de ecuaciones estructurales. Como es multidimensional, reporta confiabilidad y validez por constructo, no para el modelo en su conjunto.
Elementos de la escala
El texto de los ítems está protegido por los derechos de autor de la editorial, así que no lo reproducimos aquí. Puedes encontrar los ítems completos en el artículo original (ver la cita más abajo). En Explonia, los usuarios que inician sesión tienen esta escala completa en la biblioteca integrada y pueden añadirla a su propio estudio — sin tener que buscar los ítems tú mismo. Para uso en tu propia investigación; cita por favor la fuente original.
Cómo usarla y citarla
Cita Venkatesh, Thong & Xu (2012), MIS Quarterly, en tu sección de Métodos, y establece qué constructos usaste y cualquier redacción de contexto que cambiaras. La redacción del ítem es copyright; tómala del artículo original.
En Explonia (nivel Academic) puedes construir el cuestionario completo multiconstructo, luego ejecutar confiabilidad, CFA y CB-SEM o PLS-SEM en un solo lugar. Para planificar tu muestra, consulta la calculadora de tamaño de muestra SEM.
Reportar confiabilidad y validez
Para cada constructo reflexivo reporta consistencia interna (alfa, omega o confiabilidad compuesta ≥ .70), validez convergente (AVE ≥ .50) y validez discriminante (por ejemplo HTMT). Mantén al menos tres ítems por factor. Un modelo con muchos constructos necesita una muestra adecuada, por lo que verifica el poder antes de recopilar datos, y recuerda que buena confiabilidad no establece por sí sola que el constructo sea válido.
Tabla de referencia
| Propiedad | Detalle |
|---|---|
| Constructo | UTAUT2 (7 constructos de creencia + intención + uso) |
| Tipo | Reflexivo (cada constructo); modelo multidimensional |
| Número de ítems | Multiítem — típicamente 3–4 ítems reflexivos por constructo |
| Formato de respuesta | 7-point Likert (de acuerdo–en desacuerdo) |
| Fuente original | Venkatesh, V., Thong, J. Y. L., & Xu, X. (2012). MIS Quarterly, 36(1), 157–178. |
| DOI | 10.2307/41410412 |
| Confiabilidad reportada | Buena confiabilidad por constructo (confiabilidad compuesta generalmente por encima de .70) en la validación original |
| Dominio | Aceptación tecnológica de consumidores / sistemas de información |
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre UTAUT y UTAUT2?
UTAUT2 (Venkatesh, Thong & Xu, 2012) extiende el UTAUT original a uso de consumo agregando motivación hedónica, valor del precio e hábito, y cambia algunos moderadores. Se orienta al uso de tecnología de consumo en lugar del lugar de trabajo.
¿Puedo reportar una figura de confiabilidad para todo el modelo?
No. UTAUT2 es multidimensional, por lo que reportas confiabilidad y validez para cada constructo reflexivo por separado (por ejemplo confiabilidad compuesta y AVE por constructo), no un número único para el modelo.
Cómo citar esta página
Si esta página te ayudó en tu investigación, puedes citarla (APA 7):
Szymkowiak, A. (2026). UTAUT2 Scale (Venkatesh, Thong & Xu 2012). Explonia. https://explonia.com/es/scales/utaut2/
Last updated: julio 2026
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