Continuité SI — Bhattacherjee (2001)
Le modèle de Continuité SI (Bhattacherjee, 2001) comprend quatre construits : la confirmation, l'utilité perçue, la satisfaction et l'intention de continuité SI, mesurés avec des items Likert à 7 points et à différentiel sémantique. Il explique pourquoi les gens continuent à utiliser un système d'information après l'adoption initiale, sur la base de la théorie d'expectation-confirmation. L'intention de continuité compte 3 items.
Cette page est une traduction de l'original anglais relu. Voir l'original (EN)
échelle de continuité siCe qu'elle mesure
Bhattacherjee (2001) modélise l'utilisation continue d'un système d'information par le biais de quatre construits : confirmation (dans quelle mesure l'expérience a répondu aux attentes), utilité perçue, satisfaction et intention de continuité SI (intention de continuer à utiliser le système). Il s'appuie sur la théorie d'expectation-confirmation de la recherche en consommation.
Les construits sont des facteurs multi-items réfléchissants (la satisfaction est souvent mesurée avec des items à différentiel sémantique), ainsi le modèle est généralement estimé avec SEM. Rapportez la fiabilité et la validité par construit.
Éléments de l'échelle
Le libellé des items est protégé par le droit d'auteur de l'éditeur, nous ne le reproduisons donc pas ici. Vous trouverez les items complets dans l'article original (voir la citation ci-dessous). Dans Explonia, les utilisateurs connectés disposent de cette échelle complète dans la bibliothèque intégrée et peuvent l'ajouter à leur propre étude — sans avoir à chercher les items eux-mêmes. Pour un usage dans votre propre recherche ; merci de citer la source originale.
Comment l'utiliser et la citer
Citez Bhattacherjee (2001), MIS Quarterly, dans votre section Méthodes et notez tout libellé que vous adaptez à votre système. Le libellé des items est protégé par droit d'auteur ; lisez-le dans l'article original.
Dans Explonia (tier Académique) vous pouvez construire les quatre construits, collecter des données, et exécuter l'analyse de fiabilité, la CFA et la CB-SEM avec un paragraphe APA exportable. Consultez comment trouver une échelle validée pour des conseils.
Signaler la fiabilité et la validité
Rapportez la cohérence interne pour chaque construit (alpha, oméga ou fiabilité composite ≥ .70) et, dans une CFA/SEM, la validité convergente (AVE ≥ .50) et la validité discriminante — en particulier, l'intention de continuité et la satisfaction doivent être empiriquement distinctes. Conservez au least trois items par facteur réfléchissant, et traitez la fiabilité et la validité comme des preuves séparées.
Tableau de référence
| Propriété | Détail |
|---|---|
| Construit | Confirmation, utilité perçue, satisfaction, intention de continuité SI |
| Type | Réfléchissant ; modèle multidimensionnel |
| Nombre d'items | Multi-items par construit (p. ex., intention de continuité 3 items ; satisfaction mesurée avec items à différentiel sémantique) |
| Format de réponse | Likert à 7 points et items à différentiel sémantique |
| Source originale | Bhattacherjee, A. (2001). MIS Quarterly, 25(3), 351–370. |
| DOI | 10.2307/3250921 |
| Fiabilité rapportée | Bonne fiabilité par construit dans la validation originale |
| Domaine | Systèmes d'information / utilisation continue |
Questions fréquentes
Comment la continuité SI est-elle différente de l'adoption initiale ?
Les modèles d'adoption (comme le TAM) expliquent une première décision d'utiliser un système, tandis que le modèle de continuité SI de Bhattacherjee explique l'utilisation continue après. Elle se concentre sur la confirmation des attentes antérieures, la satisfaction et l'intention de continuer à utiliser le système.
Quels construits dois-je mesurer ?
Confirmation, utilité perçue, satisfaction et intention de continuité SI — chacun comme construit multi-items réfléchissant. Rapportez la fiabilité et la validité par construit et confirmez la validité discriminante entre la satisfaction et l'intention de continuité.
Comment citer cette page
Si cette page a aidé votre recherche, vous pouvez la citer (APA 7) :
Szymkowiak, A. (2026). Échelle de Continuité SI (Bhattacherjee 2001). Explonia. https://explonia.com/fr/scales/is-continuance-bhattacherjee/
Last updated: septembre 2026
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