IS Success Model — DeLone & McLean (2003)
DeLone & McLean IS Success Model (ažuriranje iz 2003.) je okvir sa šest dimenzija, a ne jedna fiksna skala: kvaliteta sustava, kvaliteta informacija, kvaliteta usluge, korištenje, zadovoljstvo korisnika i neto koristi. Istraživači grade refleksivne mjere za svaku dimenziju prema svojoj studiji, obično s višestupanjskim Likertovim stavkama. Kvaliteta potiče korištenje i zadovoljstvo, koji vode do neto koristi.
Ova je stranica prijevod recenziranog engleskog izvornika. Pogledaj izvornik (EN)
is success modelŠto mjeri
2003 ažuriranje IS Success Modela ima šest dimenzija: kvaliteta sustava, kvaliteta informacija, kvaliteta usluge, korištenje (namera korištenja), zadovoljstvo korisnika i neto dobitci. Oni čine proces i uzročni lanac — kvaliteta utječe na korištenje i zadovoljstvo, što dovodi do neto dobitaka.
To je multidimenzionalni okvir, ne jedna skupica stavki. Istraživači operacionaliziraju svaku dimenziju s reflektivnim mjerama prilagođenim njezinom kontekstu, zatim testiraju relacije sa SEM. Pouzdanost i valjanost se prijavljuje po dimenziji.
Stavke ljestvice
Tekst stavki zaštićen je autorskim pravima izdavača, pa ga ovdje ne prenosimo. Cjelovite stavke pronaći ćete u izvornom članku (vidi citat u nastavku). U Exploniji prijavljeni korisnici imaju ovu ljestvicu potpunu u ugrađenoj knjižnici i mogu je dodati u svoju studiju — bez potrebe da sami tražite stavke. Za upotrebu u vlastitom istraživanju molimo citirajte izvorni izvor.
Kako je koristiti i citirati
Citirajte DeLone & McLean (2003), Journal of Management Information Systems, za model, i citirajte specifičan izvor bilo kojih mjera koje ste usvojili za svaku dimenziju. Gdje ponovno koristite validirane stavke, formulacija je zaštićena autorskom pravom, pa je preuzimite iz izvornih izvora i citirajte ih.
U Exploniji (akademski razred) možete izgraditi multi-dimenzionalni upitnik, zatim provesti analizu pouzdanosti, CFA i CB-SEM ili PLS-SEM. Za planiranje modela, koristite kalkulator veličine uzorka za SEM.
Izvještavanje o pouzdanosti i valjanosti
Prijavite internu konzistenciju (alfa, omega ili composite reliability ≥ .70) i konvergentnu valjanost (AVE ≥ .50) za svaku reflektivnu dimenziju, plus diskriminantnu valjanost između dimenzija. Zadržite najmanje tri stavke po faktoru. Jer su dimenzije uzročno povezane, budite eksplicitni o svojem strukturnom modelu, i zapamtite da pouzdane mjere trebaju dokaze valjanosti.
Referentna tablica
| Svojstvo | Detalj |
|---|---|
| Konstrukt | IS uspjeh (6 dimenzija: kvaliteta sustava/informacija/usluge, korištenje, zadovoljstvo korisnika, neto dobitci) |
| Tip | Multidimenzionalni okvir; reflektivne mjere (studij-specifično) |
| Broj stavki | Nema fiksne skupice stavki — svaka dimenzija operacionalizirana po kontekstu |
| Format odgovora | Obično multi-točkovne Likertove skale (slažem se–ne slažem se) |
| Izvorni izvor | DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). Journal of Management Information Systems, 19(4), 9–30. |
| DOI | 10.1080/07421222.2003.11045748 |
| Prijavljena pouzdanost | Ovisi o odabranim mjerama — prijavite pouzdanost i valjanost po dimenziji |
| Domena | Uspjeh informacijskih sustava |
Često postavljana pitanja
Koje su šest dimenzija IS Success Modela?
Kvaliteta sustava, kvaliteta informacija, kvaliteta usluge, korištenje (ili namera korištenja), zadovoljstvo korisnika i neto dobitci. 2003 ažuriranje ih povezuje kao kauzalni i procesni model umjesto da ih tretira kao jednu skalu.
Postoji li standardni IS Success upitnik?
Ne. DeLone & McLean (2003) je okvir; istraživači operacionaliziraju svaku dimenziju s mjerama prilagođenim svojem kontekstu i citirajte izvore tih stavki. Prijavite pouzdanost i valjanost po dimenziji.
Kako citirati ovu stranicu
Ako vam je ova stranica pomogla u istraživanju, možete je citirati (APA 7):
Szymkowiak, A. (2026). IS Success Model (DeLone & McLean 2003). Explonia. https://explonia.com/hr/scales/is-success-delone-mclean/
Last updated: rujan 2026
Provedite cijelo istraživanje na jednom mjestu
Izgradite ga, prikupite podatke i dobijte analizu publikacijske razine uz nacrt APA odlomka koji možete urediti. Započnite besplatno. Bez kartice.
Započni besplatno