Modello di Successo IS — DeLone & McLean (2003)
Il Modello di Successo IS di DeLone & McLean (aggiornamento 2003) è un framework con sei dimensioni, non una scala fissa: qualità del sistema, qualità dell'informazione, qualità del servizio, uso, soddisfazione dell'utente e benefici netti. I ricercatori costruiscono misure riflessive per ciascuna dimensione in base al proprio studio, di solito con item Likert a più punti. La qualità guida l'uso e la soddisfazione, che portano ai benefici netti.
Questa pagina è una traduzione dell'originale inglese revisionato. Vedi l'originale (EN)
modello successo isCosa misura
L'aggiornamento 2003 del Modello di Successo IS ha sei dimensioni: system quality, information quality, service quality, use (intention to use), user satisfaction e net benefits. Formano un processo e una catena causale — la qualità influenza l'uso e la soddisfazione, che portano ai benefici netti.
È un framework multidimensionale, non un insieme di item singolo. I ricercatori operazionalizzano ogni dimensione con misure riflessive adatte al loro contesto, quindi testano le relazioni con la SEM. Riporta affidabilità e validità per dimensione.
Elementi della scala
Il testo degli item è protetto dal copyright dell'editore, quindi non lo riproduciamo qui. Puoi trovare gli item completi nell'articolo originale (vedi la citazione sotto). In Explonia, gli utenti che hanno effettuato l'accesso trovano questa scala completa nella libreria integrata e possono aggiungerla al proprio studio — senza dover cercare tu stesso gli item. Per l'uso nella tua ricerca, cita la fonte originale.
Come usarlo e citarlo
Cita DeLone & McLean (2003), Journal of Management Information Systems, per il modello, e cita la fonte specifica di qualsiasi misura che adotti per ogni dimensione. Dove riutilizzi item validati, il testo è copyright, quindi prendi dalle fonti originali e citale.
In Explonia (tier Academic) puoi costruire un questionario multi-dimensione, quindi eseguire affidabilità, CFA e CB-SEM o PLS-SEM. Per pianificare il modello, usa il calcolatore di grandezza campionaria per SEM.
Riportare affidabilità e validità
Riporta la coerenza interna (alfa, omega o composite reliability ≥ .70) e la validità convergente (AVE ≥ .50) per ogni dimensione riflessiva, più la validità discriminante tra dimensioni. Mantieni almeno tre item per fattore. Poiché le dimensioni sono causalmente collegate, sii esplicito sul tuo modello strutturale, e ricorda che le misure affidabili hanno ancora bisogno di evidenza di validità.
Tabella di riferimento
| Proprietà | Dettagli |
|---|---|
| Costrutto | Successo IS (6 dimensioni: qualità sistema/informazione/servizio, uso, soddisfazione utente, benefici netti) |
| Tipo | Framework multidimensionale; misure riflessive (specifiche dello studio) |
| Numero di item | Nessun insieme di item fisso — ogni dimensione operazionalizzata per contesto |
| Formato di risposta | Tipicamente Likert multi-punto (accordo–disaccordo) |
| Fonte originale | DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). Journal of Management Information Systems, 19(4), 9–30. |
| DOI | 10.1080/07421222.2003.11045748 |
| Affidabilità riportata | Dipende dalle misure scelte — riporta affidabilità e validità per dimensione |
| Dominio | Successo dei sistemi informativi |
Domande frequenti
Quali sono le sei dimensioni del Modello di Successo IS?
Qualità del sistema, qualità dell'informazione, qualità del servizio, uso (o intenzione di uso), soddisfazione dell'utente e benefici netti. L'aggiornamento del 2003 le collega come un modello causale e di processo piuttosto che trattarle come una scala.
C'è un questionario standard per il Modello di Successo IS?
No. DeLone & McLean (2003) è un framework; i ricercatori operazionalizzano ogni dimensione con misure adatte al loro contesto e citano le fonti di quegli item. Riporta affidabilità e validità per dimensione.
Come citare questa pagina
Se questa pagina ha aiutato la tua ricerca, puoi citarla (APA 7):
Szymkowiak, A. (2026). Modello di Successo IS (DeLone & McLean 2003). Explonia. https://explonia.com/it/scales/is-success-delone-mclean/
Last updated: settembre 2026
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